ServiceNow Developer

Requisition Number: 213147

External Description:

ServiceNow Developer

Job Summary:

Automation and Modernization Team is seeking a ServiceNow Developer. (Though the position is 9 to 6, Monday to Friday, but the role requires flexibility to support issues or planned activities after hours, weekends and holidays as needed) Successful candidate must possess and be able to demonstrate technical skills and engineering attitude for success, dedication and commitment.

Responsibilities and Duties:

Candidate will demonstrate skills in areas for the administration, development, documentation and technical support of the ServiceNow platform. This position will vary in the scope of project responsibilities; however generally this position will focus on designing and delivering technical solutions that are developed on the ServiceNow platform with respect to Telemetry and Event Management.

 Duties may include:

• Provide software configuration and customization including, but not limited to: screen tailoring, workflow administration, report setup, data imports, integration, custom scripting and third party software integrations
• Obtain and analyze business requirements and document technical solutions
• Develop, design and rollout new application modules, workflows and catalog requests
• Research new functionality and recommend solutions that deliver customer value
• Help maintain and enhance current solutions and architectures
• Candidates should demonstrate experience in the following areas:
• Design and delivery of technical solutions based on the ServiceNow platform
• Leadership skills in technical initiatives
• Generating detailed documentation
• Communications that clearly articulate solutions and the ability to perform demonstrations

 Required Qualifications and skills:

• 3 to 5 years’ experience supporting the implementation, administration, configuration, and/or development of the ServiceNow tool
• ServiceNow Experience should include scripting in ServiceNow, tool configuration, design work, technical configuration and deployment. Specifically, candidates shall possess the skill to develop on the ServiceNow platform including the creation and/or customization of the core applications such as Incident, Problem, Change and Service Catalog.
• Experience with working or developing in following programming languages: JavaScript, Java, Python, HTML or HTML 5
• Excellent communication skills
• Strong English communication skills (Verbal and Written)
• USA B1/B2 Visa (or the ability to obtain as a condition of employment)

 

Preferred Qualifications and Skills:

• Experience with the Event Management module highly desired
• Web Services Integration (SOAP, REST, and JSON)
• Experience implementing systems using the Agile/Scrum methodology
• Experienced in the System Development Life Cycle (SDLC) processes including customer requirement analysis and system design
• Administration of a ServiceNow instance including the delegation of groups, modification of CMS, workflows, business rules, UI actions, UI policies, ACLs, dictionary, catalog items and updates of all other existing solutions requiring revisions.

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ServiceNow Developer

Teradata es la plataforma de datos multinube conectada para empresas de análisis empresarial. Nuestro análisis empresarial resuelve los desafíos comerciales desde el principio a fin. Solo Teradata le brinda la flexibilidad para manejar las cargas de datos de trabajo y mixtas del futuro, hoy.

La arquitectura de Teradata Vantage es nativa de la nube, se entrega como servicio y se basa en un ecosistema abierto. Estas características de diseño hacen de Vantage la plataforma ideal para optimizar el rendimiento de los precios en un entorno de múltiples nubes.

 

Resumen del trabajo:

El equipo de automatización y modernización busca un desarrollador de ServiceNow. (Aunque el puesto es de 9 a 6, de lunes a viernes, pero el rol requiere flexibilidad para respaldar problemas o actividades planificadas fuera del horario laboral, fines de semana y días festivos, según sea necesario) El candidato exitoso debe poseer y ser capaz de demostrar habilidades técnicas y actitud de ingeniería para el éxito, dedicación y responsabilidad.

 Responsabilidades:

El candidato debe demostrar habilidades en las áreas de administración, desarrollo, documentación y soporte técnico de la plataforma ServiceNow. Esta posición variará en el alcance de las responsabilidades del proyecto; sin embargo, en general, este puesto se centrará en el diseño y la entrega de soluciones técnicas que se desarrollan en la plataforma ServiceNow con respecto a la telemetría y la gestión de eventos.

 

 Responsabilidades incluyen:

 

• Proporcionar atención para la configuración y personalización del software que incluye, entre otros: personalización de pantalla, administración de flujo de trabajo, configuración de informes, importación de datos, integración, secuencias de comandos personalizadas e integraciones de software de terceros.
• Obtener y analizar los requisitos comerciales y documentar las soluciones técnicas
• Desarrollar, diseñar e implementar nuevos módulos de aplicaciones, flujos de trabajo y solicitudes de catálogo
• Investigar nuevas funciones y recomendar soluciones que brinden valor al cliente
• Ayudar a mantener y mejorar las soluciones y arquitecturas actuales

• Los candidatos deben demostrar experiencia en las siguientes áreas:
• Diseño y entrega de soluciones técnicas basadas en la plataforma ServiceNow
• Habilidades de liderazgo en iniciativas técnicas
• Generación detallada de documentación
• Comunicación que explique claramente las soluciones y la capacidad de realizar demostraciones.

 Conocimientos y habilidades requeridas:

 

• 3 a 5 años de experiencia apoyando la implementación, administración, configuración y/o desarrollo de la herramienta ServiceNow
• Su experiencia en ServiceNow debe incluir secuencias de comandos en ServiceNow, configuración de herramientas, trabajo de diseño, configuración técnica e implementación. Específicamente, el candidato deberá tener la habilidad para desarrollarse en la plataforma ServiceNow, incluida la creación y/o personalización de las aplicaciones principales, como Incidentes, Problemas, Cambios y Catálogo de servicios.
• Experiencia trabajando o desarrollando en los siguientes lenguajes de programación: JavaScript, Java, Python, HTML o HTML 5
• Excelentes habilidades de comunicación
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés (verbal y escrito)
• Visa B1/B2 de EE. UU. (o la capacidad de obtenerla como condición de empleo) 

 

 Conocimientos y habilidades deseables:

• Experiencia con el módulo de gestión de eventos altamente deseable
• Integración de servicios web (SOAP, REST y JSON)
• Experiencia implementando sistemas usando la metodología Agile/Scrum
• Experiencia en los procesos del ciclo de vida del desarrollo del sistema (SDLC), incluido el análisis de los requisitos del cliente y el diseño del sistema
• Administración de una instancia de ServiceNow, incluida la delegación de grupos, modificación de CMS, flujos de trabajo, reglas comerciales, acciones de IU, políticas de IU, ACL, diccionario, elementos de catálogo y actualizaciones de todas las demás soluciones existentes que requieren revisiones. 

 #OCCMundial

 

CountryEEOText_Description: Why We Think You’ll Love Teradata We prioritize a people-first culture because we know our people are at the very heart of our success. We embrace a flexible work model because we trust our people to make decisions about how, when, and where they work. We focus on well-being because we care about our people and their ability to thrive both personally and professionally. We are an anti-racist company because our dedication to Diversity, Equity, and Inclusion is more than a statement. It is a deep commitment to doing the work to foster an equitable environment that celebrates people for all of who they are.

City: Tijuana

State: Mexico

Community / Marketing Title: ServiceNow Developer

Job Category: Consulting

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Our Company

At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That’s why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers’ customers—to make better, more confident decisions. The world’s top companies across every major industry trust Teradata to improve business performance, enrich customer experiences, and fully integrate data across the enterprise.

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